En realidad, como presidente de Tengda Group, Pei Qian no tenía necesidad alguna de asistir a esa reunión, ni siquiera de prestar atención a la invitación de este simple ciudadano.¿Quién eres tú?Publicaste un tuit invitando al jefe de una empresa a encontrarte y ahora tienes que hacerlo.Pero Pei Qian decidió ir allí.
Pensaba que era una buena manera de eliminar las opiniones negativas.La tolerancia es una postura, también una carta de negociación.Este reclamante también era un cliente del servicio de entrega de Tengda.
Después de todo, los manzanos estaban enviados con el servicio de Tengda Express.Visitar a este repartidor podría mostrar una actitud compasiva hacia los empleados;Pueden demostrarse con una gran amplitud de miras al resolver disputas entre los reclamantes y el repartidor.Esto tendrá un gran efecto en eliminar la actual propaganda negativa.Entonces todos vieron que solo fue un malentendido, el que presentó la queja también expresó que lo entendía, y al mensajero no le dieron sanción alguna; los dos se dieron la mano y se reconciliaron.El presidente de Grupo Tengda se preocupaba personalmente por este tipo de asuntos que parecían nimiedades pero afectaban a todos los clientes y repartidores.
¿No era natural que esto hiciera que las personas prefirieran Tengda Express?Esto es mucho mejor que continuar agudizando las contradicciones.Por continuar exacerbando las contradicciones, podrían provocar un contragolpe que resultaría en pérdidas netas.Utilizando la ventaja actual, saber cuándo detenerse es lo mejor.Por supuesto, Pei Qian también podía que otros directivos lo reemplasen en su lugar.Pero él era un tipo que prefería aparecerse en público.En otro momento, cuando se preocupaba por los repartidores de paquetes, mandó a alguien más para hacerlo.Ya que él mismo había entregado los paquetes de consuelo a los repartidores, naturalmente también debería participar en esta negociación.Vicepresidente: “Bien, presidente Pei.
Voy a emitir un anuncio.
La reunión está programada para las 10 de la mañana del día siguiente.
¿Cuántas personas te acompañarán?”Pei Qian pensó un momento: “A sencillo.
Con tu presencia, solo necesitamos dos personas más.
Mucha gente puede dar una impresión de que estamos abusando de nuestra posición, pero menos gente nos hace parecer más accesibles.”Vicepresidente: "Entendido."Al punto en que se iba a ir, Pei Qian lo llamó nuevamente.“¿Qué ha pasado con el asunto del departamento de relaciones públicas hoy?” preguntó Pei Qian.El vicepresidente bajó la cabeza apresuradamente: “Fue un accidente.
Un subdirector se fue de vacaciones sin avisar, en pleno momento crítico.
Te habló mal de tu visita a los repartidores y estallamos en una discusión.
Luego renunció.”Pei Qian asintió: "Sí, en el futuro, detectemos tales incidentes lo antes posible para evitar tal impacto negativo."“Lo haré como un error.
Vete.”El vicepresidente asintió: “Sí.”Pei Qian no se preocupaba por la razón específica de la renuncia del subdirector, pero estaba satisfecho con el detalle.
En este hotel cerca, había un pequeño salón de conferencias adecuado.
No era tan grande que pareciera una obra de teatro, y tampoco tan casual para causar malas impresiones.Tanto Pei Qian como los dos vicepresidentes ocuparon sus asientos en el lado de Tengda Express, mientras que el repartidor ocupaba los asientos intermedios frente a ellos.
El reclamante estaba en la otra fila.Pei Qian observó y supuso que quizás era un hermano o amigo del reclamante?El equipo de transmisión ya había configurado todo cuando llegaron todos, con una mesa de conferencias, micrófonos dispuestos en cada lado.
Pei Qian sentó a los dos vicepresidentes junto a él.La reunión comenzaría pronto.