Parecía que Zhang Cailei le había preguntado algo, pero ella no lo había escuchado bien. Al preguntar de nuevo a Zhang Cailei, esta sonrió y dijo: "Nada importante, ve a trabajar". Luego se fue a dar instrucciones a otros.
Xu MiYu se llevó el trabajo y se dirigió al trabajo.
Mientras limpiaba una habitación, el huésped no estaba. Xu MiYu vio que el huésped había traído su propio termo para el té.
Normalmente, los servicios no tocarían nada traído por los huéspedes sin permiso o sin estar seguros de que los huéspedes lo necesitarían. Pero para ser seguros, preguntó a Zhang Cailei por el té del termo del huésped en el intercomunicador.
Zhang Cailei respondió que estaba muy ocupada y le pidió a Xu MiYu que decidiera ella misma.
Xu MiYu pensó un momento y, ya que no había recibido el permiso explícito del huésped, no limpió el termo. Terminó de limpiar la habitación y salió.
Mientras limpiaba otras habitaciones, Kö Wenxue la llamó de repente.
Kö Wenxue estaba llena de preocupación y entusiasmo. El entusiasmo que Xu MiYu había notado era común cuando había habido una noticia, ya fuera buena o mala. Solo no esperaba que esta vez fuera algo que la involucrara.
"¡Xu, Xu! ¿Qué te pasa? El jefe de la administración se aseguró de decirte que un huésped en tu piso tenía instrucciones específicas para que limpiaras y rellenaras de nuevo su termo con té. Las hojas estaban en la mesa. Ese huésped tiene una enfermedad del estómago y solo puede tomar té. Pero ¿cómo puedes haber limpiado todo y omitir esa tarea tan importante?"
Xu MiYu quedó sorprendida. La noche anterior había sucedido algo inesperado, y por la mañana estaba un poco aturdida. No había escuchado bien lo que dijo Zhang Cailei. Cuando le preguntó de nuevo, ella le había dicho que no había nada importante.
Pero en el intercomunicador, no le había dicho nada sobre el termo del huésped. Todos habían escuchado cuando Zhang Cailei le dio instrucciones, pero solo ella y Zhang Cailei sabían lo que había hablado en el intercomunicador. Así que en los ojos de todos, ella era la fallida.
Xu MiYu entendió que Zhang Cailei estaba aprovechando esta oportunidad para darle un agujero. Había esperado demasiado tiempo para una nueva queja insatisfactoria.
"El huésped regresó y encontró su té antiguo en el termo. No pudo recibir a los huéspedes que traía, y eso pareció muy incómodo. Cuando los huéspedes se fueron, llamó a la recepción y se enojó mucho. Dijo que nuestro servicio era muy deficiente."
Kö Wenxue cambió el tono, como si estuviera a punto de anunciar algo malo, y le dijo a Xu MiYu con seriedad: "¡Xu, estás en problemas! Zhang Cailei no te ha defendido hoy. Incluso para calmar el enojo del huésped, dijo que si se calmaría, él podía dar una calificación de servicio insatisfactorio a la persona que limpió la habitación. Nos preocupa esta calificación, y se aplicará una sanción correspondiente a la persona que limpió. No te preocupes."
Xu MiYu frunció el ceño al escuchar esto. Zhang Cailei había estado tan ansiosa.