6 de junio.
El Coffee Fish, la flagship store.
Un taxi se detuvo frente a la puerta y Ma Yang bajó del vehículo, entrando al café.
"Ma General Manager, ya terminaste el examen? ¿Cómo te fue?" Zhang Yuan le saludó con entusiasmo cuando lo vio llegar.
Ma Yang se sentó en una de las mesas, estirándose mientras daba un bostezo que hacía su rostro parecer aún más largo: "Una materia no muy importante, debería pasar el examen sin problemas."
"Le presté tus tareas a Qian Brother para ayudarlo. Supongo que por eso no lo va a castigar en los siguientes meses sobre la perdida del café y el delivery," dijo Zhang Yuan con respeto.
De hecho, Ma Yang estaba seguro de ello.
¡Claro! Eso era lo que decían "alguien en el gobierno puede ayudarte".
Antes de ahora, Zhang Yuan no entendía por qué Ma Yang era nombrado para ser el General Manager del Coffee Fish, pero ya se había dado cuenta y hasta pensaba que era normal.
Aunque sabía que Ma Yang obtenía su puesto a través de ciertas relaciones poco ortodoxas, trabajar con él no le causaba ningún inconveniente.
¡Al menos no tenía que preocuparse por la censura del General Manager Qian!
Un mesero ya había traído una bebida helada. Mientras bebía, Ma Yang suspiró: "Aunque eso es cierto, aún tenemos que seguir mejorando."
"Dependíamos de que el delivery nos ayudara a revertir las pérdidas, pero en vez de eso, incluso la entrega sigue perdiendo," expresó preocupado Zhang Yuan.
Desde que Miliang fue enviado, Ma Yang había estado un poco desanimado. Qian Qian le había asignado el cargo del delivery para que volviera al trabajo.
En un principio, Ma Yang estaba motivado, contratando repartidores, comprando lavadoras de platos y buscando desarrolladores para la app, pero finalmente resultó ser en vano.
¡A menudo mantenía a un grupo de personas sin tener ingresos!
Claro, había algunos clientes que preferían el delivery de Coffee Fish, pero era difícil recuperar el dinero invertido.
El problema era multifacético:
Qian Qian rechazaba cualquier forma de "promoción" como la entrega de folletos. Hasta ahora, muy poca gente sabía del delivery;
La app del delivery solo ofrecía los platos propios y no integraba a otros negocios, lo que limitaba su atracción para los clientes comunes;
Los platos eran básicos, con menús limitados y precios más altos comparados con la comida casera normal.
Debido a la falta de exposición y la percepción general del consumidor, el delivery no funcionaba como se esperaba. Muchos empleados estaban sin trabajo.
Según el plan original, los repartidores podían llevar comida para varios clientes a la vez, y las lavadoras de platos recogerlos también. Pero ahora, con pocos clientes, cada conjunto de platos significaba un viaje.
¡Aunque las lavadoras eran buenas, siempre había riesgos de roturas o pérdidas! Según Qian Qian, incluso en esos casos no se buscaría la responsabilidad del cliente, a menos que se comprobase que era intencional.
Sin embargo, esa política general no evitaba el dolor ocasional que sentía Ma Yang por las perdidas del equipamiento.
Con esa situación, el beneficio parecía imposible.
Los dos estuvieron en silencio.
Mientras Ma Yang bebía, observó la escena de la cafetería y su ceño se frunció: "Extraño, ¿por qué parece que hoy hay menos gente aquí?"
Zhang Yuan lo miró sorprendido: "¿Sí? Es raro."
Normalmente, el Coffee Fish no tenía muchos clientes durante el día; solo unos diez por siempre en línea y un par de consumidores de café.
Era lógico que fueran menos en una mañana laboral.
Pero después de lo que dijo Ma Yang, Zhang Yuan notó que efectivamente había menos personas hoy.