El entrenador murmuró: "Entonces, ¿crees que nuestro gimnasio solo puede durar unos meses más? Si seguimos así, el jefe se pondrá muy de mal humor, ¿verdad?"
Fruit Cheng respondió con calma: "Quién sabe, pero, según mi observación, no parece que el jefe vaya a renunciar, sino que está más decidido. Además, las sucursales tienen una situación peor, así que, si es necesario, cierren esas sucursales primero.""Entonces, ¿has considerado la posibilidad de que todas las tiendas cierren sus puertas?", preguntó el entrenador.
Las voces de ambos bajaron, ya que discutir abiertamente sobre la pérdida de su gimnasio, y sobre qué tienda cerraría primero, era inaceptable y desmoralizador.
El entrenador cogió un mancu y se la entregó a la otra persona, quien inmediatamente asintió, fingiendo que también estaba haciendo ejercicio, en realidad, conversando en voz baja con el otro.
"Somos amigos de hace muchos años, te voy a decir algo", dijo la otra persona en voz baja.
El entrenador asintió: "Claro".
"Creo que este gimnasio sí puede rentabilizarse, pero es cuestión de tiempo", dijo.
El entrenador, sorprendido, preguntó: "De verdad? ¿Entonces, cuéntame, qué planes tiene el dueño? ¿Por qué cree que el gimnasio puede ser rentable?"
"En apariencia, el gimnasio está teniendo dificultades. El precio de las comidas ha subido y ha atraído a menos nuevos clientes. Es lo que se ve a simple vista", explicó.
"Pero, ¿has notado que los clientes habituales han aceptado ese modelo y que están viendo resultados muy evidentes?", preguntó.
El entrenador se quedó pensando: "Sí, parece. Pero he tenido alumnos particulares en otros gimnasios que también han progresado rápidamente. No es nada especial."
"No, está en la proporción. ¿Cuántos alumnos particulares has tenido en otros gimnasios que han progresado rápidamente? Probablemente pocos. Pero aquí, todos los que se quedan, progresan rápidamente! ¿Cómo es posible?", insistió.
El entrenador frunció el ceño, luego, "¡Ah, ya veo!", exclamó.
"Eso tiene sentido. Aquí, se imponen planes de ejercicio y comidas saludables. Hacer ejercicio, en esencia, es controlar la alimentación y el movimiento. Si ambos se aseguran, cualquiera puede obtener resultados. Además, aunque los alimentos saludables son más caros, son más sabrosos y más fáciles de comer", continuó.
"Sí, eso es", asintió la otra persona.
"Es cierto que hay menos gente, y muchos se van. Pero los que se quedan, todos ven resultados. Eso significa que podemos eliminar a aquellos que no se quedan, y los que se quedan, verán resultados", explicó.
"Piensa a largo plazo, eso es una excelente reputación", dijo.
"¿Qué tipo de programa de entrenamiento es más popular? ¡El que garantiza el éxito! La gente no quiere gastar dinero si no ve resultados. Si se les asegura que van a mejorar, aunque sea caro, vendrá gente".
El entrenador frunció el ceño: "¿Pero, con la situación actual, no es poco popular?"
"Porque aún no se ha popularizado. ¿Cuánto tiempo llevamos funcionando?", respondió.