'aparentemente querer e indirectamente rechazar'?" "Es una serie de movimientos, ¡realmente imposibles de prever!" "Pero hay un requisito para hacerlo.
La marca debe ser fuerte y todos los productos deben ser únicos con un alto nivel general, además de un lugar de experiencia que invierta a pesar de todo." "Entonces, la belleza de este lugar de experiencias no solo es para su imagen, también tiene un significado real!" Los dos lo miraron con gran admiración.
Sin embargo, los ojos detrás del máscara de Pei Qian mostraban confusión.
¿Qué…
están hablando?Reacción opuesta?Aparentemente querer e indirectamente rechazar?¡No me jodas!¡Yo no tenía esa intención!Eso fue completamente por casualidad, por casualidad!Pei Qian se rascó la garganta y explicó: "No se puede decir que todo el mundo sea convencido." Si esto fuera como lo decían ellos, este lugar de experiencias fallaría demasiado.
No solo no logró desalentar a los clientes, sino que logró un mejor resultado de venta que un vendedor promedio?Eso era cruel, Pei Qian no podía aceptarlo.
Zhou Mu Ye asintió: "Sí, tienes razón.
Por supuesto, habrá algunos clientes que serán convencidos." "Pero esto es justamente lo más sofisticado!" "La característica de esta serie de movimientos es 'solo atrapa a los voluntarios', en otras palabras, 'no atrapas a los no voluntarios'." "Las reacciones opuestas solo se producirán si el cliente tiene una alta apreciación por la marca Tengda y subconscientemente cree que todos los productos de Tengda son de primera categoría." "Si un cliente ya no está interesado en la máquina de discutir, su reacción a las desventajas presentadas por el vendedor no será una reacción opuesta.
En cambio, se reforzará su subconsciente y comprará menos." Al escuchar esto, Pei Qian suspiró aliviado.
¡Bien!Si es así, la situación aún no es tan mala.Pero...
"Sin embargo..."Zhou Muyan cambió de tema: "En relación a este 'no se fuerza al que no quiere', en realidad, Tengda también ganará.""Estas personas no les gusta el producto desde el principio.
No tienen intención de comprarlo.
Incluso si los vendedores los convencen, seguramente terminarán arrepintiéndose y pidiendo devolución del dinero.""De esa manera, generaremos problemas adicionales como devoluciones y quejas, dejando una mala impresión en el cliente sobre la empresa de venta.
Esto afectará la reputación de Tengda Group, dañando la atmósfera relajada de nuestros tiendas experimentales.""Por otro lado, si los vendedores son transparentes desde un principio y explican todos los detalles del producto, harán que las personas que no estaban interesadas se sientan más confiadas.
Verán al vendedor como honesto y sincero, no solo preocupado por cumplir con la cuota de ventas.""De esa manera, aunque las personas no compren ahora, conservarán una buena impresión del marco Tengda y los vendedores de nuestras tiendas experimentales.""La próxima vez que encuentren un producto nuevo que les interese, se convierten en 'voluntarios' que quieren comprarlo.""A corto plazo, aunque hayamos desanime a los clientes, hemos sembrado una semilla.
En el futuro, esta semilla crecerá, convirtiéndolos en clientes leales.""Esta visión a largo plazo se ajusta perfectamente con la filosofía de Tengda.""¡Qué astuto!"Zhou Muyan alzó su pulgar en silencio para el jefe Pei.Yao Bo comprendió: "Entiendo, ahora sé dónde está el problema entre nuestras tiendas y las de Tengda.""No solo es cuestión de dinero e inversión.
No se trata solamente del nivel de competencia de los vendedores o la calidad y variedad de los productos.""Aunque existen diferencias significativas en estos aspectos, esto no es la raíz del problema.""La verdadera diferencia radica en la coordinación general!""Cuando consideramos mejorar la experiencia del cliente en nuestras tiendas, nos centramos a menudo en detalles superficiales y parciales.""Por ejemplo, reformular las tiendas con nuevas decoraciones y luces para una mejor experiencia de compra;organizar formaciones para los vendedores para elevar su competencia profesional;cambiar la ubicación y el diseño interno del espacio comercial, aumentando la afluencia de clientes...""Pero estos cambios son muy superficiales y parciales.