Por ejemplo, después de firmar el contrato, el arrendatario descubrió que la ventana estaba reventada. Buscó al ama cuidadosa.
La ama cuidadosa le pediría un profundo arrepentimiento y prometería resolver el problema. Pero lo mejor sería encontrar a alguien para que viniera e intentara sellar la ventana con algunos materiales.
Reemplazar las ventanas? Incluso cambiar de edificio, devolver el alquiler?
¡Esto jamás ocurriría!
El problema radicaba en Tengda Group y no en los agentes inmobiliarios. Como una empresa pública, Tengda Group buscaba beneficios, entonces las cantidades que ya habían ganado de los arrendatarios, no podían ser devueltas.
Tengda Group buscaría transferir la responsabilidad al arrendatario y el agente inmobiliario. Por ejemplo, subirían el alquiler e intentarían vender el "servicio responsable" a los arrendatarios, diciéndoles que tenían muchos derechos y que si no estaban satisfechos con la ama cuidadosa podían quejarse.
Al final, si hubo un problema, Tengda Group simplemente deduciría del agente inmobiliario (ama cuidadosa). Pero el agente inmobiliario no podía cumplir todas las demandas de los arrendatarios, entonces tendrían que resolver parcialmente el problema o suplicar.
El problema con la casa no se resolvía realmente; aunque la mayoría de las ventanas estuvieran selladas, aún había un pequeño agujero. Pero el arrendatario se conformaría al ver a los agentes inmobiliarios sufrir tanto, pensando que seguir luchando no daría buenos resultados.
De esa forma, Tengda Group lograba sus objetivos: mostrarse firme y en favor del cliente, pero salvaguardar la reputación del servicio de ama cuidadosa. Al final, aún ganaban dinero.
Estas trampas eran conocidas por Meng Chang; incluso antes de que se lanzara el negocio, ya había pensado en las posibles implicaciones posteriores.
Sin embargo, no todos eran como él.
El "servicio de ama cuidadosa" de Tengda Group era muy engañoso y competitivo en comparación con otras empresas de alquiler. Además, Tengda Group ya se había preparado adecuadamente antes y muchos arrendatarios tenían una nueva percepción sobre los agentes inmobiliarios.
Por lo general, la noticia causaría un incremento en las acciones de Tengda Group.
Meng Chang no podía quedarse quieto.
Dos días parecían poco tiempo, pero el momento correcto para el método Pei Qian era crítico. Demasiado temprano o tarde, y los efectos podrían verse distorsionados.
¿Si esperaba a que Tengda Group realizara sus actividades durante mucho tiempo antes de actuar, ¿podría ser acusado de atacar "servicio de ama cuidadosa" sistemáticamente?
¿Podría transformar un unilateral asesinato en una batalla general con ambos lados sucios?
Meng Chang se puso de pie y caminó rápidamente por la habitación.
"No puedo esperar más, tarde o temprano cambiará."