Si realmente se hubiera centrado en los mensajeros de entrega, estaría siendo engañado.
Siempre ha estado enfocado en atacar al Grupo Sheng Yun, y no podía desviarse bajo ninguna circunstancia."“Por lo tanto, Lu Mingliang no respondió a la pregunta de Nie Yun, sino que preguntó directamente: ‘Sr.
Nie, ¿es cierto que la sociedad actual es una sociedad de derecho?’”’” “Esto es lo que aprendió de la máquina de debate automática: si el oponente lanza una pregunta trampa, responder es una situación pasiva, la mejor manera es hacer una pregunta para tomar la iniciativa y poner al oponente en su propio ritmo.”"Nier Yunsheng se sorprendió un poco, pero respondió sin dudar: 'Por supuesto.'""Lu Mingliang asintió: 'Si la sociedad es de derecho, entonces debemos adherirnos al espíritu del derecho.
El primer cliente se queja porque el paquete llegó dañado, y según el contrato entre el cliente y la empresa de mensajería, la empresa de mensajería es responsable de los daños al paquete, esto es válido, ¿verdad?'"’” “El segundo cliente se queja porque el Grupo Sheng Yun prometió compensación por el producto,「Tras la denuncia del repartidor, se aplicó una multa, ¿no es este el reglamento establecido por 'Sheng Yun Express'?¿La multa es suya, y la revocación y las disculpas también son suyas?¿Entonces, en qué base se fundamenta la multa o no multa?¿La base es el contrato y el espíritu legal, o los intereses de su empresa?」Capítulo 1: Lu Mingliang miró al repartidor: «¿Entonces, crees que esta es la primera vez que te enfrentas a una situación así?»」El repartidor bajó la cabeza, sin responder.Obviamente, no es la primera vez.Había recibido multas por quejas muchas veces, pero esta vez, por alguna razón, llamó la atención de la alta dirección de Sheng Yun.Por eso, cuando preguntó, no se atrevió a responder directamente.Né Yun Sheng notó que la situación había salido de su mano.«¿Cómo es posible?¿El repartidor no estaba de nuestro lado?¿Cómo es que, después de que Lü Mingliang dijo algunas palabras, parece que se está inclinando hacia nuestro lado?」Né Yun Sheng dijo rápidamente: «El transporte es una industria que conecta a las personas.
Dondequiera que haya gente, habrá fricciones.
Nosotros, como empresa, sancionamos a los repartidores por las quejas de los clientes, lo que demuestra nuestra responsabilidad hacia los clientes y nos anima a que trabajen con diligencia.
Al brindar apoyo a los empleados, evitamos que se desmoralicen y evitamos que las quejas malintencionadas afecten a todo el sistema logístico.
Estas dos cosas no son contradictorias».Lu Mingliang sonrió levemente: "El lenguaje deGerente General Tengeda (Né Yun Sheng) es un poco confuso.
Déjame traducirlo para ti."«Lo que dices es, que para aplacar la ira de los clientes, sancionar a los repartidores, y también ganar una multa;y después de que la situación se agrava, para consolar a los repartidores, incluso moralizar a los quejantes, para aumentar el costo de las quejas de