Pei Qian abrió el sitio web TPDb, y apenas revisó las calificaciones actuales de los diversos sectores.
Los beneficios del Festival Digital 1024 habían elevado significativamente las calificaciones de servicios como Entrega Híbrida, Instalación ROF, Logística en Viento Contrario. Ahora todos tenían un promedio de alrededor de 9,5 y la tasa de críticas negativas era muy baja.
En cuanto a los negocios que estaban generando beneficios, incluidas las varias aplicaciones ganadoras de Tengda y Jiuyang Juegos, así como la Entrega Híbrida y la Café Híbrida de Entrega, también tenían calificaciones decentes.
Aunque el panorama para este ciclo era severo, para Pei Qian aún quedaba tiempo para considerarlo.
Entró al intranet del sitio web TPDb. Pei Qian revisó un poco, descubriendo que ya había algunos mensajes de empleados publicados en la plataforma interna.
Muchas grandes empresas tenían foros internos exclusivos para el intercambio de información entre los empleados, y Tengda no era una excepción. Cuando Pei Qian puso a Ma Qiyun a cargo del foro TPDb, también se encargó de establecer este foro interno.
Pei Qian revisó los mensajes internos y no encontró ningún mensaje negativo sobre Tengda, lo que le hizo sentir muy decepcionado.
El foro interno de Tengda era diferente al de la mayoría de las empresas.
En la mayoría de las empresas, los foros internos eran lugares para expresar opiniones sin restricciones y propuestas a la empresa, pero también eran zonas bajo control.
Independientemente del software de chat o el foro interno, siempre se podía rastrear quiénes participaban en las discusiones, incluso los contenidos de estas.
Por lo tanto, los empleados no podían hablar sobre el mal estado de la empresa en estos medios internos y preferían hacerlo en redes sociales.
Los foros también funcionaban así. Si era un tema común, se permitía la discusión; pero si surgían informes negativos del interior de la empresa y alguien publicaba algo inapropiado, el post podía ser eliminado, incluso podría resultar en una entrevista o incluso ser despedido.
Esto era normal, ya que las grandes empresas tenían departamentos de relaciones públicas encargados de controlar la percepción pública.
El control externo de la percepción no era tan efectivo como el control interno. Los empleados propios eran manejables fácilmente.
Pero en Tengda, todo era diferente.
Pei Qian estaba esperando ansiosamente malas noticias aparecer!
Se preguntó si muchos empleados se sentían tímidos y no querían decirle al jefe general sobre los problemas de la empresa.
En internet, deberían estar dispuestos a expresarlos, ¿no?
Pei Qian temía que los empleados no se atrevieran a expresar sus preocupaciones, así que pidió al equipo de desarrollo que hiciera un modelo de publicación anónima. Los empleados que enviaban mensajes anónimos no podían ser identificados.
Además, Pei Qian pidió al departamento administrativo informar a todos los empleados sobre la verdadera anonimidad del foro interno y les instó a hablar libremente de sus preocupaciones sin temor a represalias.